Ищете контакты ChewyTubes? Напишите нам на hello@chewytubes.ru или используйте форму ниже — это самый быстрый способ получить ответ. Для редакционных вопросов есть адрес editor@chewytubes.ru, для партнерств — partners@chewytubes.ru. Мы обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Как связаться с ChewyTubes: контакты и способы
Быстрый способ связи: форма обратной связи для контактов
Форма ниже направляет запрос напрямую в нашу систему тикетов. Заполните обязательные поля — так мы быстрее поймем суть и подключим нужного редактора.
Когда использовать форму, а когда — email для контактов
- Форма — быстрее для типовых вопросов и редакционных правок.
- Email — удобнее для развернутых предложений по партнерству и обмена документами.
Электронная почта и альтернативы для контактов
Выберите подходящий адрес — так запрос сразу попадет к ответственному человеку.
| Адрес | Для чего | Ожидаемый ответ |
|---|---|---|
| hello@chewytubes.ru | Общие вопросы, обратная связь по сайту | 1–2 рабочих дня |
| editor@chewytubes.ru | Редакция: уточнения, правки, источники, идеи материалов | 1–3 рабочих дня |
| partners@chewytubes.ru | Сотрудничество, реклама, обзоры, спецпроекты | 2–4 рабочих дня |
| legal@chewytubes.ru | Правовые запросы, вопросы использования контента, претензии | до 5 рабочих дней |
Если не уверены, пишите на hello@chewytubes.ru — мы перенацелим обращение внутри команды.
Вопросы к редакции: как задать и что приложить
Редакционные уточнения и исправления контактов
- Укажите ссылку на страницу и точную цитату/абзац, о котором идет речь.
- Если вы предлагаете исправление, дайте корректную формулировку и источник (научная публикация, клинические рекомендации, инструкция изделия).
- Опишите, чем текущее утверждение вводит в заблуждение — это ускорит проверку.
Предложения тем и фактическая проверка контактов
- Предложение темы: сформулируйте вопрос пользователя и краткий план тезисов.
- Фактчек: приложите ссылки на первичные источники уровня RCT/систематических обзоров, официальные регламенты, стандарты.
- Мы не публикуем непроверенные заявления о «мгновенном результате» и «чудо-эффекте» жевательных аксессуаров.
Авторские материалы и контакты для публикации
- Мы принимаем авторские колонки и рецензии, если они раскрывают тему без маркетинговых преувеличений.
- Укажите опыт и область экспертизы, конфликт интересов, список источников.
- Редакция оставляет за собой право на научную и стилистическую вычитку.
Сотрудничество и реклама: формат, принципы, бриф контактов
Доступные форматы сотрудничества и контактов
- Обзоры продуктов с проверкой фактических заявлений и явной маркировкой рекламы.
- Образовательные спецпроекты о правильном использовании жевательных трубок с элайнерами/брекетами.
- Интервью с клиницистами о протоколах, без скрытого продвижения.
- Баннеры и нативные блоки с прозрачной пометкой и ссылкой nofollow/sponsored.
Наши принципы работы и контакты
- Прозрачность: любая коммерческая интеграция помечается.
- Без мифов: все утверждения подтверждаются проверяемыми источниками.
- Без агрессивных обещаний и неэтичного давления на пациентов.
- Редакционный контроль финальной версии — обязателен.
Мини-бриф для запроса и контактные данные
- Кто вы: бренд/дистрибьютор/клиника/агентство.
- Цель: информирование, тестирование продукта, образовательный контент, промо.
- Продукт/линейка, ключевые ограничения (например, возраст, материалы, совместимость с элайнерами).
- Сроки, KPI, бюджетный коридор.
- Наличие образцов, технических паспортов, инструкций, фото/видео.
Сроки ответа и приоритеты контактов
Мы отвечаем по принципу «сначала безопасность и точность информации», затем — очередность поступления.
| Тип запроса | Целевой срок ответа | Комментарий |
|---|---|---|
| Исправления фактических ошибок | до 1 рабочего дня | Высокий приоритет, при необходимости временно помечаем материал. |
| Редакционные вопросы, уточнения | 1–3 рабочих дня | Может потребоваться дополнительная верификация источников. |
| Сотрудничество и реклама | 2–4 рабочих дня | Включает оценку соответствия принципам прозрачности. |
| Правовые запросы | до 5 рабочих дней | Срок зависит от сложности и необходимости консультаций. |
Рабочие часы: пн–пт, 10:00–18:00 по Москве. В выходные и праздничные дни отвечаем на срочные обращения по мере возможности.
Конфиденциальность и обработка данных контактов
- Используем контактные данные только для ответа по вашему обращению.
- Не передаем данные третьим лицам, кроме технологических операторов, обеспечивающих работу сайта и почты.
- Храним переписку не дольше необходимого для разрешения вопроса и аудита качества.
- По запросу удалим переписку и связанные данные — напишите на hello@chewytubes.ru с темой «Удалить данные».
Как ускорить ответ: чек-лист для контактов
- В теме письма укажите тип запроса: [Правка], [Редакция], [Партнерство], [Юридический].
- Добавьте одну ссылку на материал или документ, к которому относитесь.
- Кратко сформулируйте «Что не так? / Что нужно сделать?» в 1–2 предложениях.
- Приложите достоверные источники (DOI, PubMed, официальный сайт производителя, регламенты).
- Если важен срок, укажите дедлайн и причину приоритета.
Если вы не получили ответ на контакты
- Проверьте папку «Спам» и корректность указанного email.
- Перешлите ваше письмо на альтернативный адрес (например, с hello@ на editor@chewytubes.ru) с пометкой «Повтор».
- Сократите вложения и используйте ссылки (иногда большие файлы блокируются).
- Укажите номер обращения из авто-подтверждения (для писем, отправленных через форму).